马上评系列之动车乘务组的管理漏洞待关注
近日，一则关于从大理开往成都东的G2838次列车上工作人员售卖过期四年方便面的新闻引起了广泛关注。
此事不仅关乎消费者的食品安全权益，也涉及到铁路运输方的职责和态度。
对此，成都铁路局重庆客运段及时作出回应，并对涉事保洁员停职调查。
事件背后所反映出的铁路经营管理和职务行为的责任界定问题，值得我们深入探讨。
必须明确的是，按照相关规定和常识判断，列车运输方是不会允许列车工作人员售卖过期食品的。
本次事件中，即使保洁员韦某私自售卖方便面，但这一行为发生在列车上，属于职务行为，运输方应承担相应责任。
乘客购买火车票后，与承运方建立了合同关系，承运方不仅有义务将乘客安全送达目的地，还有责任在运输途中为乘客提供必要的保障，包括食品安全。
因此，乘客在列车上购买到工作人员出售的过期食品，运输方必须承担相应责任。
本次事件反映出铁路经营中的管理漏洞。
为何保洁员会在列车上出售过期食品？这背后是否存在着监管缺失和职责不清的问题？对于这些问题，铁路运输方需要深刻反思。
在市场化经营的背景下，铁路部门可以探索多样化的经营方式、内容和途径。
在追求经济效益的同时，绝对不能忽视安全管理和社会责任。
特别是对于那些代表铁路部门出现在工作岗位上的工作人员，其职务行为必须受到严格的监管和约束。
事实上，类似事件并非个案。
在一些单位发生工作人员损害消费者利益的事件后，其所在单位往往第一时间将涉事人员与单位撇清关系，试图减轻自身的责任。
这种做法其实是对法理的混淆。
职务行为代表着一个单位的形象和信誉，工作人员在岗位上的行为应当被视为单位的行为。
消费者在与工作人员交往时，往往基于对该单位信任和期待。
因此，当工作人员出现违规行为时，单位不能简单推脱责任，而应积极承担责任，完善管理，避免类似事件再次发生。
铁路部门还需要加强与乘客的沟通互动，及时公开事件进展和处理结果，增加透明度和公信力。
同时，应该加强对工作人员的法制教育和职业道德教育，提高他们依法履职、服务乘客的意识和能力。
列车售卖过期四年方便面事件不仅是一次食品安全事件，更是一次对铁路经营管理与职务行为责任界定的严峻考验。
铁路部门应深刻反思，加强内部管理，完善监管机制，确保在为乘客提供安全、便捷服务的同时，维护消费者的合法权益。
只有这样，才能真正实现铁路事业的可持续发展。
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