保障消费者权益 奔驰主动采取措施
日前，北京奔驰汽车有限公司遵照《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的规定，向国家市场监督管理总局递交了召回计划。
该公司决定自2025年2月14日起，对生产日期在2024年10月23日至2024年11月22日期间的国产E级汽车进行召回，涉及车辆共计10795辆。
此次召回旨在解决因传动轴问题可能引发的安全隐患。
一、召回背景
北京奔驰汽车有限公司一直致力于为全球消费者提供高质量、安全的汽车产品。
近期在生产过程中发现，部分E级汽车在传动轴方面存在潜在问题。
这部分车辆因传动轴的轴管联轴节制造工艺问题，可能不满足相关标准。
极端情况下，轴管联轴节可能无法承受驾驶过程中的扭力而发生断裂。
这种状况将导致变速箱和后桥之间的动力传输中断，对车辆的驾驶安全构成威胁。
二、问题影响及后果
对于受影响的车辆，传动轴的问题可能在驾驶过程中引发严重的安全隐患。
如果轴管联轴节发生断裂，不仅可能导致动力传输中断，还可能增加车辆发生事故的风险。
对于在道路上行驶的车辆来说，这是非常危险的。
因此，北京奔驰汽车有限公司高度重视此次问题，决定按照法规要求主动进行召回。
三、召回措施
为了消除安全隐患，北京奔驰汽车有限公司制定了详细的召回计划。
该公司将通过授权经销商对召回范围内的车辆进行免费检查，重点检查传动轴标注的生产批次。
如果车辆属于受影响批次范围内，将免费更换传动轴。
这一措施旨在确保所有受影响的车辆都能得到及时的维修和更换，以消除安全隐患。
四、对车主的影响及应对措施
对于受召回影响的车主，我们建议您立即联系最近的北京奔驰汽车授权经销商，安排对您的车辆进行检查和维修。
如果您的车辆属于受影响批次，经销商将为您提供免费的传动轴更换服务。
这一过程将不会对您产生额外费用。
北京奔驰汽车有限公司将全程跟进，确保车主得到满意的维修服务。
五、公司承诺
北京奔驰汽车有限公司对本次召回事件表示歉意，并对受到影响的消费者表示真诚的歉意。
该公司承诺将继续加强生产过程中的质量控制，确保类似问题不再发生。
同时，公司将加强与政府部门的沟通与合作，共同维护消费者的合法权益。
六、总结
本次召回是北京奔驰汽车有限公司根据国家法规要求主动进行的一次行动。
该公司积极响应国家市场监督管理总局的要求，及时采取措施解决潜在的安全隐患。
北京奔驰汽车有限公司呼吁所有受影响的车主积极配合，及时联系经销商进行车辆检查和维修，以确保行车安全。
同时，公司将继续努力提升产品质量和服务水平，为消费者提供更好的驾驶体验。
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