三亚纯玩团游客遭导游诱导消费事件引发关注
近日，关于网友举报参加三亚三天两晚纯玩团被导游诱导消费的事件引起广泛关注。
针对此事，海南省旅游和文化广电体育厅、旅游文化市场行政执法局迅速反应，展开调查。
经过初步调查，涉事旅行社及导游存在多项违规行为，现已拟作严厉处罚，并公开表示将对旅游市场违法违规行为零容忍，坚决维护游客的合法权益。
一、事件背景
随着旅游业的发展，三亚作为国内知名的旅游胜地，吸引了大量游客前来观光度假。
一些不法旅行社和导游利用游客的不熟悉，通过诱导消费、强制购物等手段获取利益，严重损害了游客的合法权益和旅游市场的良好秩序。
此次网友举报的事件便是其中的典型案例。
二、调查处理
针对网友的举报，海南省旅游和文化广电体育厅、旅游文化市场行政执法局高度重视，第一时间组织执法人员开展调查。
经过初步调查，涉事旅行社为海南十人行国际旅行社有限公司，导游为刘某某。
该旅行社涉嫌存在安排自费旅游项目、未与旅游者签订书面补充合同的违法违规行为。
导游刘某某则涉嫌向游客兜售物品。
在调查过程中，还发现该旅行社存在其他违法违规行为，将与此案并案处理。
目前，拟作吊销《旅行社业务经营许可证》处罚。
对于导游刘某某的违法行为，拟作罚款1000元至30000元的处罚。
三、法律法规的严格执行
此次事件的处理，体现了海南省对旅游市场违法违规行为的零容忍态度。
根据《海南经济特区旅行社管理规定》和《导游人员管理条例》，旅行社和导游的行为严重违反了相关法规。
对此，海南省旅游和文化广电体育厅、旅游文化市场行政执法局依法作出严厉处罚，以维护广大游客的合法权益。
四、加强监管，维护市场秩序
海南省旅游和文化广电体育厅表示，他们将继续全力维护旅游市场秩序，加强对旅行社和导游的监管力度。
一方面，将加强对旅行社的审批和管理，严格规范其经营行为；另一方面，将加强对导游的培训和管理，提高其职业素养和服务质量。
还将加强旅游市场的信息化建设，建立旅游市场信用体系，对违规旅行社和导游进行公示，以便游客做出明智的选择。
同时，鼓励游客积极举报违规行为，形成全社会共同监督的良好氛围。
五、呼吁游客理性消费
海南省旅游和文化广电体育厅呼吁广大游客在旅游过程中理性消费，提高自我保护意识。
在选择旅游产品时，应选择正规旅行社，并签订详细的旅游合同。
在旅游过程中，应拒绝任何形式的强制消费和诱导消费，维护自己的合法权益。
海南省将严厉打击旅游市场中的违法违规行为，坚决维护游客的合法权益和旅游市场的良好秩序。
同时，呼吁广大游客理性消费，共同营造和谐、美好的旅游环境。
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