你需要知道的重要细节 床垫是否包含在内
去年三月，高女士与湖州云鼎智装装饰工程有限公司签订了一份全包合同，开始了她在湖州南浔区的房子装修工作。
总的装修款项为21万元，分三期支付。
由于涉及到购买家具的费用，最后一笔一万零五百元的尾款也已经支付。
装修完毕后，关于两张床垫的争议让她与这家公司产生了分歧。
高女士向我们反映：“我找的这家公司当时说好的，什么都包含，你只要买个空调就行了。
”装修完成时间在去年年底，软装全部到位。
但家里有三个房间，其中一个房间的床为高低床设计。
在装修过程中，高女士发现该公司并未提供之前约定的床垫。
她进一步联系该公司，却遭到了否认。
高女士提供的照片显示，主卧和次卧的两张大床都没有床垫。
在双方此前签订的清单中，只提到主卧和次卧的两张床，其中次卧的床从1.5米升级成了1.8米。
高女士认为，床垫应该包含在这两张床的单位内，“合同里写了床是一套，含床头柜。
套么床肯定含床垫。
”
湖州云鼎智装装饰工程有限公司的设计师小李对此有不同的解释。
他强调，“床头柜、靠背、骨架、四周的包边，这是一整套，但是床垫跟床不叫套了。
”在小李看来，床垫并不属于床的标配部分。
他澄清，从未承诺过包含床垫的承诺，“因为在我们区间里面，一直不涉及床垫这个事。
”
关于高低床的床垫问题，小李表示那是赠送的，并没有包含床垫。
对于高女士的困扰，小李表示理解，但坚持认为个人感受的家具如床垫很难做到统一，并且在清单里也没有包含床垫。
高女士则坚持认为有人承诺过包含床垫，“我妈问他（设计师），因为我腰不好，睡不了软的床垫，你跟我们说现在的床垫都不会很软。
所以在有高低床的时候，我们会问你有床垫吗？”在高女士看来，如果没有最初的承诺，她不会特意询问高低床的床垫问题。
记者介入后，设计师小李和高女士依然各执一词。
设计师小李强调当初没有承诺包含两张床垫，如果高女士需要床垫可以向公司申请，公司会给出一个折扣。
这场纠纷凸显出在装修合同中细节的重要性。
尽管高女士与公司签订的合同是全面的，但在某些具体细节上仍存在模糊地带。
这也提醒了广大消费者，在签订装修合同时，应更加明确各项细节，以免产生不必要的纠纷。
同时，这也提醒了装修公司，在为客户提供服务时，应更加明确和具体的描述服务内容，避免产生误解。
在装修行业中，诚信和透明是非常重要的，只有这样，才能赢得消费者的信任和满意。
最终，高女士和湖州云鼎智装装饰工程有限公司需要进一步的沟通和协商，以解决这个问题。
希望双方能够找到一个满意的解决方案，以确保高女士的权益得到维护。
相关标签： 床垫、 软装、 柜子、 家具、 高低床、 床头柜、
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