回应卷款跑路风波

近日，一起涉及网络购物平台京淘淘的事件持续在网络上发酵。据报道，许多用户在京淘淘平台购买商品后，尝试利用“仅退款”政策进行退款操作，却遭遇了平台突然关闭，导致大量资金无法退回。据初步估算，涉及的金额高达20亿元。这一事件引起了广泛关注和讨论。

一、事件背景

京淘淘是一家网络购物平台，近期推出了一项“仅退款”政策，吸引大量用户下单购买商品。
该平台声称，用户在购买商品后，如果遇到任何问题，可以申请全额退款。
这一政策最初吸引了大量消费者，但也引来了一些不法分子的目光。
一些被称为“羊毛党”的网友开始利用这一政策，试图通过大量购买商品并申请退款来牟取利益。

二、平台回应

针对此事，京淘淘相关负责人向澎湃新闻回应称，平台并没有跑路。
对于网上反映的部分用户无法退款的问题，该负责人表示，这是因为平台被羊毛党薅走了一部分资金，导致资金链条出现问题。
目前，平台已经采取了风控预警措施，并安排了专门的技术团队进行排查，确保所有符合退款条件的申请陆续得到处理。

三、事件详细经过

据澎湃新闻记者了解，该事件源于一名知名博主在社交媒体上发文称，京淘淘打着“全民仅退款”的口号吸引用户下单。
许多羊毛党尝试购入商品后再申请退款。
最初，平台进行了退款，并对介绍新注册用户的用户提供佣金。
当主力人群下单收货后申请仅退款时，系统显示30天后到账。
结果这两天，平台突然关闭，号称卷走了20亿元资金。

四、京淘淘运营模式

京淘淘的运营模式是基于会员制。
工商信息显示，京淘淘隶属于上海京剁宝电子商务有限公司，成立于2019年。
据悉，京淘淘在2024年3月获得了5亿元的天使轮融资，估值达30亿元。
要成为京淘淘的会员，用户需要购买不同等级的会员资格，从188元到28888元不等，共分为9个等级。
不同等级的会员可以享受的仅退款季度总额、月度额度、单品额度、活动规则均不同。

购买了会员并不意味着在额度内可以随意退款。
根据京淘淘的相关规则，会员在签收商品后，还需要完成配套会员任务或配套积分任务，才可以发起仅退款申请。
这意味着用户即使成功申请了退款，也需要完成一定的任务才能拿到退款。
京淘淘的商品分为“全民仅退款价格”和“立即购买价格”，其中全民仅退款价格普遍比直接购买价格高出6-7倍。

五、业内观点及负责人回应

一位电商从业者告诉澎湃新闻，京淘淘的这种模式实际上是通过“全民仅退款”来弱化高额预充值会员费。
用户购买的商品价格远高于市场价，退款时还需购买各种邀请码、积分等。
这种模式不排除平台最终会出现跑路的情况。

对此，京淘淘相关负责人表示，京淘淘的模式核心在于通过会员制为用户提供购物便利和保障，同时设置一系列的任务和限制条件来规范会员行为，防止滥用退款权利。
该负责人还强调，京淘淘在设计模式时，已经充分考虑了用户体验和公平性，确保会员收费与服务相匹配。

六、总结与反思

这起事件再次提醒我们，在网络购物过程中要保持警惕。
对于类似“全民仅退款”这样的政策，消费者应该审慎对待，避免被不良平台利用。
同时，电商平台也应加强自律，完善相关规则，防止被不法分子利用漏洞牟取利益。
相关监管部门也应加强对网络购物平台的监管力度，保护消费者权益。

---

---

相关标签： 退款、 京淘淘、 会员费、 羊毛党、

上一篇：人为纵火还是意外火灾呼吁公众勿信谣传谣县

下一篇：飞机疑似滑回排查故障正常程序