维持原判-驳回上诉

标题：上海梁静茹演唱会视线遮挡纠纷案二审终结：主办方不存在欺诈，构成履行瑕疵

正文：

近日，上海市第一中级人民法院对一起由梁静茹上海演唱会引发的服务合同纠纷案作出二审判决。
此事件引起了广大消费者的关注，涉案演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司因部分观众购票后视线被舞台立柱遮挡而引发纠纷。
该系列案件涉及九名原告，其中七名原告提起上诉，最终法院二审判决驳回上诉，维持原判。

一、事件背景

今年，梁静茹在上海举办演唱会，九名粉丝购买了高价门票。
但当他们到场后却发现，自己的视野被舞台立柱遮挡，无法正面欣赏演唱。
这些观众感到被欺骗，随后起诉演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。
一审法院认定主办方存在服务瑕疵，构成违约，并判决按比例退款。

二、上诉方观点及诉求

七名原告选择提起上诉，他们认为主办方在明知舞台有视线遮挡的情况下未提前告知消费者，构成欺诈。
他们要求支付惩罚性赔偿金，并主张全额退款。
他们还呼吁提高惩戒力度，整治行业乱象。

三、二审法院审理及判决

二审法院对此案进行了深入审理。
法院认为，在缔约时，主办方并不知道具体座位是否会被舞台立柱遮挡，因此不构成欺诈。
法院指出，演出舞台承重柱遮挡视线的事实是显而易见的，但主办方在履约过程中并无隐瞒的客观条件，且采取了为受影响观众现场调换座位的应对措施。
虽然对承重柱影响范围的预估不足，但并不能认定主办方主观上存在欺诈的故意。

关于是否构成根本违约的问题，二审法院认为，虽然观众的观看体验受到一定影响，但并未达到合同目的不能实现的程度，因此不构成根本违约。
主办方的行为确实构成履行瑕疵的违约，法院根据不同票价的座位受影响的实际情况，采用阶梯式的退款比例，维持了一审的退款判决。

四、律师观点

上诉人代理律师、上海申浩律师事务所律师张玉霞向澎湃新闻记者表示，尊重法院判决。
她认为，此案说明了实践中对于消费欺诈行为的认定举证责任的要求较高。
法院对惩罚性赔偿的认定较为严苛，更倾向于填平原则。
张玉霞强调，行业内需要更明确的规则以及公开公示的内容，以便消费者有证据地维权。

五、事件启示

这起事件给消费者和商家都带来了深刻的启示。
对于消费者而言，购票前应仔细了解座位信息、演出设施等情况，避免因座位问题引发纠纷。
同时，消费者应保留好购票凭证、座位号等信息，以便维权。
对于商家而言，应提前评估演出设施可能对观众体验产生的影响，并采取相应的应对措施。
商家应完善合同条款，明确双方权责，防范潜在纠纷。

此次梁静茹上海演唱会视线遮挡纠纷案二审终结，法院认定主办方不存在欺诈行为，但构成履行瑕疵。
这一判决有助于明确演唱会行业的规范操作，提醒消费者和商家在享受音乐和演出的同时，也要注重合同精神和法律规制。
张律师的建议也为我们提供了思考的方向，希望未来行业能更加透明规范，让消费者和商家都能在法治的轨道上享受各自的权利和履行各自的义务。

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