多维度调查揭开民宿行业的真实现状

新华网财经观察：民宿行业的困惑与出路——以十一长假为观察窗口

9月30日，随着十一长假的临近，民宿预订进入高峰期。
途家民宿数据显示，热门城市的民宿预订量同比去年有所上涨。
近年来民宿行业的热度下降，部分民宿客流稀少，即使在暑期、小长假等传统旺季也未呈现旺势。
那么，当前民宿行业发展状况究竟如何？消费者对民宿的热情是否依旧？

一、民宿主的冷热两重天

马上就是十一假期，然而不同民宿主的境遇却截然不同。
有的民宿主反映，他们的房间只订出去一半，与过去假期满房的情况形成鲜明对比。
而远在千里之外的傅敏却忙得不可开交，她经营的民宿位于云南西双版纳，国庆期间的16间客房已经全部预订满，价格比平时上浮40%。
业内人士分析，这种局面与民宿发展的不均衡有关。

二、民宿行业注册量走高，但分布不均

企查查数据显示，2024年前8个月，我国民宿相关企业全年注册量达6.97万家，同比增加18.11%。
但从地域分布看，新增民宿企业呈现明显的地区差异。
一些热门旅游景区如丽江、大理、莫干山等地，民宿数量的增长速度远超实际游客增长需求。
杭州民宿行业协会执行会长夏雨清表示，在一些地区，民宿行业“爱扎堆”，哪里赚钱就向哪里聚集。

三、民宿行业呈现多元化趋势

自2020年以来，民宿行业进一步呈现出多元化发展的趋势。
除传统乡村民宿外，城市民宿、度假型民宿等新兴业态也逐渐占据市场份额。
这些新兴业态在服务、定位上都有所不同，价格也从几十元到数千元不等。
这为游客提供了更多选择，但同时也导致了部分游客对民宿体验感的差异。

四、民宿行业面临的问题

1. 经营管理不规范：部分民宿货不对版，试错成本高，引发消费者不满。业内人士表示，这是民宿行业普遍存在的问题，也是“盲盒化”的重要成因。
2. 缺乏专业化培训：由于民宿市场准入门槛较低，大部分民宿由个人房东经营，缺乏专业化培训，整体管理能力不足。特别是在一些偏远乡村，多数从业者就是当地村民，缺少专业培训技能。
3. 标准化难度大：尽管有平台尝试对民宿进行评级、验真等举措，但由于民宿整体体量不大，收入有限，经营者若想实现标准化需要大量资金支撑，这对大部分民宿主来说有难度。

五、行业规范化的必要性

尽管存在上述问题，但行业规范化是民宿行业长远健康发展的必由之路。
为此，《民宿管家国家职业标准（2024年版）》正式出台，从多方面对民宿管家提出具体要求。
全国旅游标准化技术委员会国际标准专家龙飞表示，希望通过标准化的建设，使得民宿行业能够更加规范地发展。
一些平台也在努力解决民宿照骗问题，提升消费者的体验满意度。

六、个性化服务与体验成为新趋势

随着游客需求从单纯的追热门转变为重品质重体验，个性化服务与体验成为民宿行业的新趋势。
龙飞表示，1.0版本的民宿主要是“卖房间”，而现在游客对民宿的要求和期待更高，除了住宿外，还希望能提供不一样的沉浸体验和生活方式。
结合订单来看，那些能够提供个性化服务、具有当地文化特色的民宿更受游客欢迎。
例如在西双版纳的傅敏就表示，未来民宿的功能更类似于一个体验平台，可以提供丛林探险、体验农产品、旅拍等内容。

结语：

面对激烈的市场竞争和消费者日益多样化的需求，民宿行业需不断探索和创新。
通过规范化管理、提升服务质量、提供个性化服务和体验等方式，努力满足消费者的需求，实现行业的可持续发展。

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