机场意外发现未购票现象

标题：海南三亚旅游乱象曝光：游客遭遇未购票行程纠纷，海南旅文厅严查快处

正文：

近日，一段抖音视频引发了广泛关注。
视频内容称，三百多位在重庆的游客以每人1580元的价格购买了重庆双飞三亚游的旅游团，然而当他们于2024年12月19日抵达重庆江北机场准备乘飞机前往海南时，却被告知因三亚旅行社未购买飞机票无法继续行程，随即产生了纠纷。
此事引起了海南省旅游和文化广电体育厅（以下简称：海南旅文厅）的高度重视。

一、事件曝光：游客遭遇未购票行程纠纷

据了解，这些游客在参加旅游团时，并未被告知旅行社未购买飞机票的情况。
当他们抵达机场时，才得知这一突发状况。
这不仅让游客感到震惊，也引发了公众对于旅游市场乱象的关注。

二、海南旅文厅迅速反应，展开调查

监测到这一网络信息后，海南旅文厅立即指派厅行政执法局对重庆组团社以及海南地接社的具体信息进行核查。
鉴于事件的严重性，海南旅文厅高度重视，迅速采取行动，以维护旅游市场的正常秩序和消费者的合法权益。

三、初步调查结果及后续行动

1. 游客未提供准确合同书证：目前，游客尚未提供与旅行社签订的准确合同书证，这使得调查工作暂时无法进一步深入。

2. 重庆组团社提供的海南地接社联系人韩某并非地接社员工：经过海南旅文厅执法局的连夜调查，发现重庆组团社提供的海南地接社联系人韩某并非地接社的员工。
韩某自称一直在湖南从事旅游行业，且并不知晓组织重庆游客来海南旅游一事。

3. 涉嫌未经许可经营旅行社业务：根据目前的情况，初步研判该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，严重违法违规。

为了彻底查清此事，海南旅文厅已向公安部门报案，并将联合重庆文旅执法部门和公安部门进一步深入调查。
同时，对于未经许可经营旅行社业务的旅游乱象，将进行顶格处罚。

四、表态与承诺

海南旅文厅表示，对于扰乱海南旅游市场秩序和栽赃抹黑海南旅游的行为，都将严厉打击，绝不手软，一查到底。
同时，海南旅文厅也将加强与重庆文旅部门的合作，共同维护旅游市场的正常秩序。

五、总结

此次事件再次提醒广大游客，在选择旅游团时，务必谨慎选择正规的旅行社，并仔细阅读合同条款。
同时，也呼吁旅行社规范经营，遵守法律法规，维护消费者的合法权益。
对于旅游市场的乱象，相关部门将加大监管力度，严厉打击违法违规行为，以保障旅游市场的健康发展。

六、后续动态

海南旅文厅表示，将密切关注此事进展，及时与重庆方面沟通协作，共同处理此事。
事件后续调查和处置结果将及时向社会通报。
同时，欢迎广大游客和市民提供线索，共同维护旅游市场的正常秩序。

结束语：

旅游市场是服务业的重要组成部分，其健康发展关系到广大消费者的切身利益。
对于此次事件，海南旅文厅将一查到底，严厉打击违法违规行为，以维护旅游市场的正常秩序和消费者的合法权益。

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